Disse købsvilkår er gældende ved køb af varer hos www.FleurBodywear.dk som ejes og drives af:

FLEUR A.m.b.A.
CVR-nr. 27308007
Østergade 5,1
6000 Kolding
(herefter kaldet FLEUR Bodywear)

Vi anbefaler, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler på webshoppen.

Alle aftaler der indgåes med FLEUR Bodywear er på dansk og er underlagt dansk lovgivning og enhver tvist afgøres ved danske domstole.

Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, mandag-fredag kl.12.00-17.00, på telefon eller mail:
Telefon: 3014 0005
E-mail: fleur@fleur.dk

Betalingsmetoder
FLEUR Bodywear modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.
FLEUR Bodywear bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Fragt og levering

14 dages fortrydelsesret
Når du handler hos FLEUR Bodywear har du 14 dages fortrydelsesret.
Fortrydelsesretten gælder fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en lørdag, søndag, helligdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den efterfølgende hverdag. I tilfælde af at flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre men leveres enkeltvis, løber perioden fra modtagelsen af den sidste vare.
For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du senest 14 dage efter modtagelsen af din bestilling meddele FLEUR Bodywear, at du fortryder købet. Efter du har meddelt os det, skal du hurtigst muligt returnere varen til os.
Efter modtagelsen må du udelukkende håndtere varerne på en sådan måde, så du kan fastslå varernes pasform og egenskaber. For at anskueliggøre dette yderligere, skal du forestille dig, at du må undersøge varer og prøve dem på samme måde, som man normalt ville gøre i en af vores fysiske butikker.
BEMÆRK: Skulle det vise sig, at den vare du returnerer, er i forringet stand, som enten formindsker værdien eller gør den usælgelig, kan FLEUR Bodywear afhængig af skadens omfang, fratrække værdiforringelsen fra din refundering eller helt nægte at refundere beløbet for varen.
Med værdiforringelse mener vi f.eks.:
– du har haft taget varen i brug
– varen er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den, det kan f.eks. være pletter, røg o.a.
– du har håndteret varen på en anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer på
– du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype m.m.
– varen har ikke de originale mærker og etiketter.
Returretten på 14 dage gælder også varer købt under udsalg, kampagner eller kø-tilbud.

Ombytning og returnering
Det er muligt at returnere varer og få dem ombyttet til andre varer samt at få pengene tilbagebetalt til samme kort, som der er handlet fra. Når du vil ombytte, er det vigtigt, at du i så fald tydeligt angiver varenavn, farve og størrelse for den nye vare du ønsker ombyttet til. Er den ønskede ombytningsvare dyrere end den vare du returnerer, skal du betale prisforskellen.
Returadresse:
FLEUR A.m.b.A.
Østergade 5,1
6000 Kolding
Ved returnering skal du sørge for at varerne er forsvarligt indpakket.
VIGTIGT: Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse og du skal returnere senest 14 dage efter du har fortrudt.
Bemærk! Vi modtager ikke varer sendt pr. efterkrav.
Når du sender en vare retur, beder vi dig vedlægge den returseddel, som var vedlagt din bestilling, da du modtog pakken. Har du ikke længere retursedlen, kan du i stedet vedlægge en kopi af din bestilling. Dette er nødvendigt, for at vi kan identificere din bestilling, når vi modtager den. Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet, hvis varen ikke er værdiforringet. Se værdiforringelse under punktet 14 dages fortrydelsesret. Vi tilbagebetaler indenfor 7 dage, fra vi har modtaget din pakke retur. Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med.

Reklamationsret
Dit køb hos FLEUR Bodywear er omfattet af købeloven med 2 års raklamationsfrist, herunder mangelreglerne. Det betyder, du kan få en mangelfuld vare enten repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du kan reklamere inden for rimelig tidefter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt, og senest 2 måneder efter fejlen blev opdaget.
Du kan reklamere ved at kontakte os via mail på fleur@fleur.dk eller telefonisk på 3014 0005. Vælger du at maile til os, kan du med fordel vedhæfte et eller flere billeder af den beskadigede vare. Dette vil afhjælpe den videre behandling af din reklamationssag.

Priser
Alle priser er angivet i DKK og er inkl. 25% dansk moms og der tages forbehold for taste- og trykfejl.

Persondata
For at kunne handle hos FLEUR Bodywear skal du som minimum oplyse:
– Navn
– Adresse
– Mail-adresse
– Telefon/mobilnummer
Ovenstående data skal vi bruge, for at kunne levere din bestilling, for at kunne fremsende den lovpligtige ordrebekræftigelse via mail og for at kunne kontakte dig telefonisk, i det tilfælde at det er nødvendigt i forbindelse med din bestilling. Oplysningerne bliver gemt sammen med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringlovens §10, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi videregiver eller sælger ikke personoplysninger til trediepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i en sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

Cookies
Når du handler hos FLEUR Bodywear accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer, for at kunne holde styr på, hvad der sker i løbet af dit besøg og for at kunne genkende dig ved gentagne besøg. Derved kan vi tilpasse siden bedre til dig, og f.eks. gemme varer du har lagt i indkøbskurven, men endnu ikke bestilt, til dit næste besøg. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.
Vores cookie indeholder ikke fortrolige eller personfølsomme oplysninger, så som din adresse, kreditkortoplysninger eller lignende.
Det er muligt at slette cookies i din browsers indstillinger samt at indstille browseren til ikke at tillade cookies. Ved at slette eller ikke tillade cookies, kan hele eller dele af funktionaliteten på www.FleurBodywear.dk forringes.

Forbehold
Fejl i webshoppen
FLEUR Bodywear forbeholder sig retten til at hæve købsaftalen uden at der kan kræves kompensation herfor, hvis du som kunde har handlet i ond tro, i tilfælde hvor der har været en fejl i webshoppen, som du kendte til, eller med rimelighed burde have indset var en fejl. Dette inkludere fejlagtige oplysninger om pris og kvantitet.
Farvegengivelse
Vi kan ikke garantere at farvegengivelsen på din skærm stemme 100% overens med varen reelle farve, da farvegengivelsen kan varierer afhængig af den enkelte skærme indstillinger og kvalitet.

Force majeure
FLEUR Bodywear har ret til at trække sig fra sine forpligtelser i tilfælde af offentlige myndigheders indgriben eller forsømmelse, ny lovgivning, arbejdskonflikt, størreforstyrrelse af den offentlige orden, sabotage, ekstreme vejrforhold, brand, naturkatastrofer, uheld eller andre forhold uden FLEUR Bodywears kontrol og som FLEUR Bodywear ikke med rimelighed kan overvinde eller foregribe. I disse tilfælde er FLEUR Bodywear ikke erstatningsansvarlige for evt. tab eller skader, som dette måtte påføre kunden.
Er der en forsinkelse i levering på grund af begivenheder uden for FLEUR Bodywears kontrol, er FLEUR Bodywear ikke ansvarlig for evt. tab eller skade som følge af en sådan forsinkelse i leveringen. I sådanne tilfælde er du som kunde ikke berettiget til erstatning eller anden kompensation fra FLEUR Bodywear, medmindre andet aftales mellem FLEUR Bodywear og dig eller der findes regulativer som følge af lovstiftning.